D’après de récentes études, il a été démontré qu’environ 90% des internautes sont influencés dans leurs choix par les avis clients consultables en ligne.
Les internautes aiment partager leurs expériences, qu’elles soient bonnes ou mauvaises, sur internet. Ils ont également pris pour habitude de consulter celles des autres afin de se faire une idée précise d’un service ou d’un produit avant de l’acquérir. Pour cette raison, KREATIC a développé un module de collecte d’avis clients permettant à vos clients de publier un témoignage à propos de vos services ou de vos produits directement sur votre site internet.
DES ARGUMENTS FIABLES POUR CONVAINCRE D’AVANTAGE
En offrant à vos clients la possibilité de s’exprimer librement, vous obtiendrez d’avantage de publicité en ligne pour vos services ou vos produits. En effet, les avis de vos clients contribuent à valoriser l’image de votre marque à travers le web, tout en permettant de convaincre d’avantage d’internautes d’utiliser vos services. Ils permettent aux internautes qui ne sont pas encore entièrement convaincus par vos produits ou vos services d’obtenir des informations complémentaires et fiables à ce propos.
PLUS DE CRÉDIBILITÉ SUR LES MOTEURS DE RECHERCHE GRÂCE AUX AVIS CLIENTS
Aujourd’hui les témoignages de vos clients ont de plus en plus de valeur aux yeux des internautes et les moteurs de recherche leur accordent d’avantage d’importance. Google intègre désormais les avis clients à ses pages de résultats grâce à un système de snippet. Tel un gage de qualité, une note sur cinq représentant la moyenne des évaluations laissées par vos clients s’affiche dans les résultats de recherche et incite d’avantage les internautes à avoir confiance en vos services.
UNE GESTION SIMPLIFIÉE DES AVIS CLIENTS POUR UNE MEILLEURE ACCESSIBILITÉ
Le module KREATIC apparaît sur l’accueil de votre site internet, en bas de page. Une rubrique lui est également consacrée au sein du menu de navigation de votre site internet. Ainsi, les témoignages de vos clients sont accessibles à tous depuis différentes pages de votre site internet. À travers la console d’administration KREATIC, vous aurez également la possibilité de gérer les avis laissés par vos clients et de vérifier leur contenu avant de les publier. De cette manière, vous pourrez filtrer les avis laissés par vos clients et masquer les témoignages non pertinents ou comportant des propos inappropriés.
DES AVANTAGES NON NÉGLIGEABLES
Le module KREATIC a été conçu dans le but de vous permettre d’augmenter votre taux de conversion. Pour récolter un maximum de témoignages clients, vous pouvez inciter vos clients ainsi que les internautes qui vous suivent sur les réseaux sociaux à laisser un avis sur votre site internet afin de témoigner de leur satisfaction, cela ne leur coûtera que quelques minutes de leur temps et vous permettra d’obtenir de la publicité gratuite pour promouvoir votre activité en ligne. Pour en savoir plus sur les avantages que peuvent vous apporter les avis de vos clients, consultez notre site KREATIC AVIS.
EN CONCLUSION…
Les témoignages de vos clients permettent d’améliorer votre e-réputation et de donner une image positive de votre entreprise à travers le web. De plus, cela contribue au dynamisme et au référencement de votre site internet. Il est donc important d’inciter vos clients à partager leurs avis en ligne afin d’en tirer un maximum de bénéfices !